Si te aparece un mensaje emergente al intentar crear una cuenta, revisa las siguientes razones posibles:
- En primer lugar, comprueba que no tengas una cuenta registrada en nuestro sitio, ya que nuestra política es que solo puede haber una cuenta por persona y no se permite conectar cuentas duplicadas en un mismo casino ni crear cuentas usando los datos de otras personas.
- Luego, revisa que no hayas activado un periodo de autoexclusión o un periodo de descanso en otro casino de nuestra red (Grace Media). En tal caso, tendrás que esperar a que transcurra dicho periodo y luego ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Si ya tienes tres cuentas en diferentes casinos de nuestra red y no has hecho ningún depósito todavía, te solicitaremos que inicies sesión con una de ellas y hagas un depósito antes de abrir una cuenta más.
- Infracción de nuestros términos y condicionesGrace Media se reserva el derecho de rechazar la apertura de cuentas. También se reserva el derecho de cerrar cuentas que se consideren duplicadas. Puedes consultar los términos y condiciones en nuestra página para obtener más información.