Si le jeu ne fonctionne pas ou si vous avez reçu un message d’erreur, vous pouvez y remédier en effaçant votre cache et vos témoins. La méthode pour ce faire est différente pour chaque navigateur :
Firefox : Cliquez sur l’icône menu > Cliquez sur Historique > Effacer l’historique récent > Détails. Sélectionnez Témoins et Cache et cliquez sur Effacer maintenant.
Chrome : Accédez à Plus d’outils > Effacer les données de navigation > Sélectionnez Témoins et autres données de site et Images et fichiers en cache > Sélectionnez Effacer les données de navigation.
Safari : Accédez à Préférences > Confidentialité > Détails > Tout supprimer.
Microsoft Edge : Accédez à Paramètres > Confidentialité et services > Effacer les données de navigation > Choisissez ce que vous souhaitez effacer > Cochez « Images et fichiers en cache » et « Témoins et autres données de site » > Effacer maintenant.
Internet Explorer : Accédez à Outils > Options Internet > Général > Fichiers Internet temporaires > Supprimer les fichiers.
Vous pouvez également essayer d’accéder à votre compte à partir d’un autre appareil pour voir si vous pouvez jouer depuis cet appareil ou essayer de supprimer et de réinstaller l’application sur votre appareil.