Vérification
- Comment puis-je fournir mes documents?
- Combien de temps faudra-t-il pour que mes documents soient approuvés?
- Pourquoi dois-je fournir des documents?
- Comment saurai-je que je dois fournir des documents?
- Quels documents devrai-je fournir?
- Pièces d’identité acceptées
- Je n’ai pas de permis de conduire ou de passeport comme preuve d’identité, que dois-je faire?
- Preuves d’identité qui ne sont PAS acceptées
- Preuve d’adresse acceptée
- Je n’ai pas de facture de services publics ou de relevé bancaire comme preuve d’adresse, que dois-je faire?
- Preuves d’adresse qui ne sont PAS acceptées
- Que se passe-t-il si je ne le fournis pas quand on me le demande?
- Mes documents sont-ils en sécurité?
- Pourquoi mon document a-t-il été rejeté?
- Comment saurai-je si mes documents ont été approuvés?
- J’ai fourni des documents dans le passé, pourquoi me demande-t-on d’en fournir à nouveau?
- Puis-je jouer pendant le traitement de mes documents?
- Qu’est-ce qu’une vérification de provenance des fonds?
- Comment et quand vérifiez-vous la provenance de mes fonds?
- Informations générales
- Pourquoi avons-nous besoin de plus de renseignements sur vous?
- Quels sont les renseignements que nous demandons?
- Mes renseignements sont-ils en sécurité?
- D’autres opérateurs me demanderaient-ils la même chose?
- Que se passe-t-il si je ne vous communique pas les renseignements ou les documents?
- Où puis-je en savoir plus sur ces exigences?
- Que puis-je faire pour faciliter ce processus?
- Comment puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions?